よくあるご質問

EZOG製品は「鮮度」を大切にしておりますので、ご注文をいただいてからお作りし発送します。通常のジャーキーより水分が多い為、店頭に並べての販売が難しいプレミアム製品です。

一般的には生後6か月を過ぎると内臓機能もおおむね発達し、与えられるようになります。

エゾ鹿肉プレミアム生ジャーキーについては、冷蔵保存を推奨しております。
エゾ鹿肉ドライジャーキーについては、常温保存。
エゾ鹿スペアリブについては、冷蔵保存を推奨しております。

ワンちゃんの食事の回数調整の時期に、ワンちゃんの食事量の調整やしつけのご褒美、また不調時や不測の事態に備えるなど、おやつを与えることでメリットはたくさんあります。

本製品はおやつになります。間食で与えて下さい。主食として与える場合は、総合栄養食のドッグフードを与えて下さい。

鹿肉に含まれるアミノ酸が結晶化したものですので、問題ありません。

保存料や着色料などの添加物は一切使用していません。開封後は早めに使い切るようにしてください。

問題ありません。しかし、一度にたくさん与えてしまうと、ワンちゃんによっては消化不良を起こしてしまいますので、様子を見ながら与えるようにして下さい。

鹿は天然の物しか食べていないのでアレルギーが出にくいですが、初めてのワンちゃんは体調に注意して与えて下さい。

食品という商品のため、衛生上の観点から返品や交換はお断りさせていただきます。

通常は常温で日本郵便での発送となりますが、暑い時期については冷蔵での発送になります。

通常ご注文後2～3営業日以内に発送しております。地域や天候によっては日数がかかりますので、予めご了承下さい。

現時点では、海外への発送は行っておりません。

現在、ネットショップと直営店、cafe SOANでの販売のみとなっております。

現在は掲載しているものだけですが、新商品も発売予定ですので当インスタ、ホームページにて告知させていただきます。

大変申し訳ございませんが、現状弊社はワンちゃんのためのエゾ鹿蝦夷しか製品の専門店となりますので他の商品の取り扱いはございません。